Как купить

1. Подбор товара

Выберите товар с использованием одного из способов поиска товара: по номеру или по модели автомобиля.

В списке выбранных запчастей к заказу будут доступны запчасти с разных складов: На складе Алматы, Склады KAZ, Под заказ, Б/у запчасти с разборки.

После выбора из списка интересующей позиции, необходимо нажать кнопку «Заказать». Обращаем Ваше внимание, что после этого чтобы заказ ушел в обработку, Вам необходимо оплатить заказ. Для корректировки заказа свяжитесь, пожалуйста, с Вашим менеджером.

Обращаем Ваше внимание, что фотографии несут ознакомительный характер.

2. Статусы заказа

После совершения заказа, Вы можете отслеживать процесс сборки и отправки товара в разделах «Накладные» и «История заказов» Вашего личного кабинета.

Описание возможных статусов заказа:

• 1. Приостановленно — Вы выбрали товар, заказали его, но ещё не попал в обработку (не оплачен).
• 2. В работе — Оплачен, товар зарезервирован для Вас и в данный момент мы собираем его для отгрузки.
• 3. Готов к отгрузке — Товар собран и готов к отгрузке.
• 4. Выданно отправленно — Товар отгружен со склада (либо передан в транспортную компанию или в службу доставки MyCar24.online, либо Вы уже получили этот товар на складе самостоятельно)

3. Оплата

К оплате принимаются платежные карты: «VISA», «MasterCard».

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

• 1. тип карты
• 2. номер карты
• 3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
• 4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
• 5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

• 1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
• 2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
• 3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
• 4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Внимание! Оплата с использованием пластиковых карточек, как дебетовых так и кредитных недоступна.

Оплата в рассрочку через Kaspi Red - пожалуйста, свяжитесь, с Вашим менеджером. (Вам понадобится смартфон с интернет-соединением и. Мобильное приложение Kaspi.kz.)

Безналичный расчет (без НДС) - пожалуйста, свяжитесь, с Вашим менеджером.

4. Доставка

Вы можете выбрать любой из вариантов:

• 1. До Вашего города транспортной компанией. Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями Казахстана
• 2. Алматы в день заказа.
• 3. На следующий день (Актобе, Атырау, Шымкент, Тараз, Усть-Каменогорск, Кызыл-орда, Павлодар, Семей, Нур-Султан (Астана), Талды-Курган, Караганда, Балхаш, Петропавловск, и другие населенные пункты Республики.).
• 5. Для выбора удобного способа свяжитесь, пожалуйста, с Вашим менеджером.
• 6. Экспресс по г.Алматы. Около двух часов до дверей вашего СТО или Магазина. Если сумма заказа (из подразделения MyCar24.online) больше 50 000тенге., то поставка будет бесплатной для легковой программы, для грузовой поставка будет бесплатной свыше 100 000тенге (если выбранная деталь не крупногабаритная). Если меньше 50 000тенге., стоимость транспортной услуги составит 2000тенге. При отказе от всей накладной оплачивается транспортная услуга. Если вы отказываетесь от одной или более деталей и оставляете необходимую, а сумма заказа становится менее 50 000тенге., транспортная услуга оплачивается в размере 2000тенге.
• 7. Обращаем ваше внимание, что оплата услуг доставки транспортных компаний осуществляется клиентом по факту получения груза. То же самое относится и к доставке автобусами, фурой, ж/д поезда - стоимость доставки одной коробки обычно не превышает 2 000 тенге.
• 8. Узнать адреса филиалов транспортных компаний, график работы, примерную стоимость доставки можно по всем городам Казахстана - пожалуйста, свяжитесь, с Вашим менеджером.

5. Возврат товара и возврат денежных средств

Для возврата товара Вам необходимо создать заявку на возврат. Для этого необходимо зайти в раздел «Заказы» Вашего личного кабинета, выбрать позицию, и нажать на кнопку «Возврат», находящуюся около этой позиции.

После одобрения возврата, денежные средства будут внесены на Ваш баланс.

Удачных заказов!